Misstänkta bedrägerier
- Tänk på det här
Just nu cirkulerar flera falska e-postmeddelanden som utger sig för att vara från Fortum. Dessa kommer inte från Fortum. Är du minsta osäker, kontakta oss på 020-46 00 00. Om du misstänker nätfiske/bluff, klicka inte på några länkar eller bifogade filer. Här nedanför har vi samlat tips och råd kring hur du ska tänka.
Så kommunicerar Fortum för att bygga förtroende och trygghet
På Fortum strävar vi efter att ha en öppen och säker kommunikation med alla våra kunder. I takt med att risken för nätfiske ökar, där bedragare utger sig för att representera kända varumärken, vill vi försäkra oss om att du är välinformerad och vet hur du kan skydda dig själv.
All vår kommunikation följer ett enhetligt format och stil. Trots det kan ett nätfiskeförsök se officiellt ut men innehåller ofta varningstecken som stavfel, generella hälsningsfraser och oönskade förfrågningar om känslig information. Så här kan du säkerställa att du kommunicerar direkt med Fortum:
Kontrollera alltid avsändarens e-postadress för små felstavningar eller obekanta domännamn.
Var uppmärksam på brådskande formuleringar som försöker stressa dig till omedelbar handling.
Klicka inte på misstänkta länkar eller lämna ut personlig information om du inte är säker på avsändarens identitet.
Om du känner dig osäker, kontakta Fortums kundtjänst direkt via de officiella kontaktuppgifterna nedan.
Rapportera misstänkta aktiviteter
Om du misstänker att du har fått ett nätfiskemeddelande, rapportera det genast genom att vidarebefordra meddelandet till Fortums kundtjänst på kundservice@fortum.com. Vårt säkerhetsteam kommer att undersöka ärendet och vidta nödvändiga åtgärder för att skydda din information.
Fortums säkerhetsåtgärder
Vi har infört starka säkerhetsåtgärder för att skydda din personliga information och uppdaterar ständigt våra rutiner för att hantera nya hot. Vi är fast beslutna att hålla dina data säkra.
Håll dig informerad
För de senaste uppdateringarna om vår kommunikation och våra säkerhetsåtgärder, besök vår webbplats regelbundet eller kontakta vår kundtjänst.
Kundtjänst: 020-46 00 00
E-post: kundservice@fortum.com
Genom att vara informerad och vaksam hjälper du oss att upprätthålla en säker och förtroendefull relation.
Tack för att du är en värdefull kund hos Fortum!
