Välkommen Telge Energi
Sedan 2023 tillhör Telge Energi samma koncern som Fortum, Nordens största elbolag som både producerar och säljer el. I oktober kommer Telge Energi att gå samman med oss på Fortum och då kommer ditt elavtal att flyttas över till oss. Du behöver inte göra någonting, utan detta kommer att ske automatiskt. Du behåller givetvis samma avtal, priser, villkor och eventuella rabatter.
Tillsammans kan vi göra mer
Något som vi på Fortum och Telge Energi alltid delat är att det handlar om dig, det har det alltid gjort. Vare sig det handlar om att arbeta mot en hållbar och fossilfri industri eller att ta fram smarta tjänster så att du kan hålla koll på din el och sänka dina elkostnader.
Som du kanske redan vet har Telge Energi sedan snart ett år varit en del av Fortumkoncernen. I oktober går Fortum och Telge Energi samman genom en så kallad fusion. Tillsammans blir vi ett av Sveriges ledande elbolag.
Genom att slå samman våra verksamheter får vi mer kraft att utveckla bästa möjliga erbjudande för dig och att investera ytterligare i digitala verktyg och tjänster som hjälper dig att förenkla din vardag.
Vad händer med ditt elavtal?
För dig som har ett aktivt elavtal hos Telge Energi kommer det att flyttas över till oss på Fortum under oktober. Du behöver inte göra någonting utan detta kommer att ske automatiskt. Du behåller givetvis samma avtal, priser, villkor och eventuella rabatter som du har hos oss.
För dig som tecknat elavtal med start efter oktober
För dig som har tecknat ett elavtal som startar efter sammanslagningen i oktober kommer ditt avtal att starta direkt hos Fortum. Du behöver inte göra någonting utan detta kommer att ske automatiskt. Du behåller givetvis samma avtal, priser, villkor och eventuella rabatter.
Om du har något av våra tillval Förnybart Plus eller Trippelskydd kommer även detta att flyttas över till Fortum i oktober. Om tillvalet startar efter sammanslagningen i oktober kommer det att starta direkt hos Fortum. Du behöver inte göra någonting utan detta kommer att ske automatiskt. Du behåller givetvis samma avtal, priser, villkor och eventuella rabatter som du har hos oss.
Om du har ett produktionsavtal hos oss kommer det flyttas över till Fortum den 1 oktober.
Tillgodo?
Ditt tillgodo kan inte flyttas över till Fortum. För att du ska få ditt tillgodo ber vi dig därför att ange dina bankdetaljer i formuläret så betalar vi ut eventuellt tillgodo efter din sista faktura från Telge Energi.
Följ denna länken för att komma till formuläret.
Du kommer fortsätta få dina fakturor med samma leverans- och betalsätt som du har nu. Din första faktura med Fortum som avsändare kommer i mitten av november. Ett undantag är du som är privatkund och i dag får pappersfaktura och är ansluten till Kivra. Då kommer du nämligen att få dina fakturor i Kivra i stället.
Fram till oktober kan du ta kontakt med Telge Energi precis som vanligt. Om du nyligen köpt solceller eller batteri, men ännu inte hunnit få dem installerade så kommer Telge Energi självklart att installera dem enligt plan.Efter oktober kommer service- och supportärenden att hanteras av oss på Fortum. I slutet av sommaren, när vi förbereder inför övergången till Fortum, kommer du sannolikt att få en notis från ditt nätbolag om detta. Du behöver inte agera på den informationen.
Meddelandet du fick från ditt nätbolag är ett generellt meddelande som skickas när du byter elbolag. Eftersom Telge Energi och Fortum går ihop innebär det per automatik att du får ett ny elbolag och att Fortum kommer att erbjuda dig ersättning för din överskottsproduktion.
Du behåller de/det el- och produktionsavtal du har idag, med samma avtalsvillkor, priser och eventuella rabatter även efter 1 oktober.
Detta gäller för dig som bor i elområde 1 och 3:
Ja, du kommer fortsatt kunna använda dig av Checkwatts flex-/stödtjänster precis som förut även efter den 1 oktober.
Har du fått ditt batteri installerat av Telge Energi är din nya servicepartner från och med 1 oktober DenSol AB.
För dig som bor i elområde 2 och 4:
Du kommer fortsatt vara ansluten till Checkwatts flex-/stödtjänster även från och med oktober. Eftersom CheckWatt i nuläget inte har en godkänd förkvalificering med Fortum i elområde 2 och 4 kommer det pga förkvalificeringsprocessen med Svenska Kraftnät dröja upp till tre månader innan du återigen kan få ersättning för leverans av stödtjänster.
CheckWatt kommer att säkerställa att de kunder som blir utan intäkter från stödtjänster och som även har solceller kommer kunna använda sitt batteri för att lagra solel och öka egenanvändningen under de upp till tre månader de blir utan intäkter. Checkwatt kommer att meddela när du återigen kan ta del av ersättningen.
Har du fått ditt batteri installerat av Telge Energi och har CheckWatt är din nya servicepartner från och med 1 oktober DenSol AB.
Du behöver inte göra något, ditt autogiromedgivande flyttas automatiskt över till Fortum.