Grunnet tekniske feil, kan noen kunder ha opplevd å få to eFakturaer i nettbanken. Du skal selvfølgelig kun betale en faktura. Vi jobber med saken og beklager ulempen dette medfører.
Kundeservice er åpent på hverdager 8–16 og hjelper deg med alle spørsmål du har om strøm.
Som strømkunde hos Fortum har du hele tiden tilgang til våre viktigste kundetjenester ved å logge inn på Min side eller i Mitt Fortum-appen.
Velg tema for å finne mer informasjon, og spørsmål og svar.
Lurer du på noe om de høye strømprisene, eller kanskje noe om kompensasjonsordningen?
Vi har samlet det du trenger å vite om strømpriser, strømmarkedet, og tips til hvordan å bruke mindre strøm her.
Les merEr du Fortum Charge & Drive-kunde og har spørsmål om betaling, fakturaer eller hvordan bruke ladeappen eller ladebrikken? Kontakt Fortum Charge & Drive på 22 55 54 24 på hverdager mellom kl. 8 og 17, eller send en e-post til chargedrive.no@fortum.com. Ved å trykke på knappen til høyre vil du bli sendt til Fortum Charge & Drive sin egen nettside: chargedrive.com.
Ved spørsmål eller problemer knyttet til ladestasjonene, må du ta direkte kontakt med ladeoperatøren. Se etter om det er Kople eller Recharge som er ladeoperatør for laderen.