Flera år lång mardröm efter identitetsstöld

När identiteten blir kapad

För två år sedan förändrades Annas liv drastiskt. Som 70-åring trodde hon att hon hade koll på sin ekonomi – tills hon en dag möttes av högar av fakturor och låneansökningar hon aldrig godkänt.

Tänkte hon desperat när hon insåg att någon stulit hennes identitet.

Elektroniska produkter för över 70 000 kronor hade köpts i hennes namn. Konsumentbanker hörde av sig om okända lån, och plötsligt stod hon inför skulder hon aldrig tagit på sig. Bedragare hade tagit ett tjugotal lån – och allt pekade på att hennes personliga uppgifter missbrukats systematiskt

Ett allt mer komplicerat nät av bedrägerier

Varje gång Anna tog kontakt med en fordringsägare blev historien mer komplex. Ett låneföretag påstod att någon hade använt hennes bankdosa för att godkänna lån. Men Anna visste att batteriet i bankdosan hade varit tomt i flera år. Pengarna hade överförts till ett utländskt konto, någonstans utomlands.

Det var omöjligt att veta exakt vad som hade hänt, men troligen hade bedragarna skapat ett BankID i Annas namn. Hon kände sig fullständigt hjälplös och kränkt. Har min e-post blivit hackad? Och vem har gjort detta? Var de tankar som härjade i hennes huvud. Främlingar hade tagit kontroll över hennes ekonomiska liv.

När hjälpen kom

Som tur var upptäckte hon att hon kunde få hjälp av ID-skydd. Hon ringde och beskrev sitt problem. En personlig rådgivare tog sig an ärendet och gick systematiskt till väga.

– Tyvärr är det många som har hamnat i samma situation som du, lurade av smarta bedragare, sa rådgivaren.

Rådgivaren vidtog omedelbara åtgärder för att förhindra att bedragarna fick låna mer i hennes namn. Sedan kontaktade han alla fordringsägare.

Anna kände sig helt utmattad och dränerad – både känslomässigt och ekonomiskt. En polisanmälan gjordes, och rådgivaren fortsatte att följa upp och bestrida varje krav.

En bergodalbana av känslor

Då – för första gången på länge – upplevde Anna en liten seger. En av de största fordringsägarna hade raderat alla krav mot henne.

Men sedan kom bakslaget: En annan fordringsägare vägrade att avskriva skulden och krävde att Anna skulle betala det de ansåg att hon var skyldig. Processen kändes tung och oändlig, men Anna insisterade på att hon var helt oskyldig. Med hjälp av ID-skydds rådgivare och en advokat var hon fast besluten att ta ärendet till Tingsrätten.

En lång kamp – men rättvisan segrade

Två år efter att mardrömmen startade stod hon äntligen i Tingsrätten. Hennes personliga rådgivare vittnade till hennes fördel. Rätten dömde till hennes fördel, och Anna vann målet.

Denna historia är sann, men Anna är inte personens riktiga namn och inte heller bilden föreställer den verkliga personen. Historien har anonymiserats för offrets skull.

Skaffa ID-skydd Plus

ID-skydd Plus är en intelligent tjänst som låter dig ligga steget före så att du kan känna dig tryggare.

• Ekonomisk säkerhet

• Tre tjänster i en - bevakningstjänsten, ID-skydd och Näthjälpen

• Personlig support

Beställ