Velkommen!

NorgesEnergi har nå blitt Fortum

Vi er glade for å ønske alle NorgesEnergi-kunder velkommen til Fortum, Nordens mest valgte strømleverandør. Sammen skal vi fortsette å levere strømprodukter og tjenester som hjelper deg i din strømhverdag.

Er du tidligere NorgesEnergi-kunde og lurer på noe? Se svar på vanlige spørsmål om sammenslåingen under.

Ofte stilte spørsmål om sammenslåingen

Beholder jeg strømavtalen min?

Hva skjer med Bonustimene mine?

Jeg trenger en ny strømavtale, hva gjør jeg?

Må jeg gjøre noe for å bli kunde hos Fortum?

Jeg skal melde flytting, hva gjør jeg med strømavtalen?

Jeg har vervet venner og har fortsatt gjenstående ververabatt, hva skjer da?

Jeg har strømavtalen Spotpris med CashPoints, vil jeg fortsatt tjene CashPoints?

Om faktura og betaling

Jeg har eFaktura, må jeg gjøre noe?

Jeg har AvtaleGiro, må jeg gjøre noe?

Jeg har papirfaktura, kan jeg bruke samme kontonummer som før?

Når mottar jeg siste faktura fra NorgesEnergi?

Når får jeg min første faktura fra Fortum?

Jeg har strøm, nettleie og strømstøtte på samme faktura, får jeg dette hos Fortum også?

Om Min side og app

Har Fortum Min side og app?

Når kan jeg ta i bruk Mitt Fortum (App og Min side)?

Får jeg med historisk data over til Fortum?

Om tilleggstjenester

Hva skjer med tilleggstjenestene mine?

Jeg har tilleggstjenesten Strømkonto, beholder jeg den?

Bli bedre kjent med Fortum

Som den største leverandøren av energiløsninger i Norden, har Fortum unik innsikt i alle prisområder, noe som gjør oss til en ekspertstemme og en pålitelig partner for våre kunder og samarbeidspartnere.

Vi er en av Europas største produsenter av fornybar energi. Gjennom innovasjon, teknologi og med kundene i fokus, forsyner vi norske husholdninger og bedrifter med stabil energi og smarte tjenester. Vi er også pådriver for avkarbonisering av industri og transport.

I en verden som trenger mer karbonfri energi – og en mer effektiv bruk av den – går Fortum i spissen for stabilitet og bærekraft: for våre kunder, for våre partnere og for samfunnet.

100 % fornøyd

Få penger tilbake hvis du ikke er 100 % fornøyd med strømavtalen din

Alt på en faktura

Forbruk, nettleie og strømstøtte – og du kan enkelt dele opp eller utsette betalingen.

Få innsikt

Med Mitt Fortum-appen kan du følge med på strømpriser og forbruket ditt

Utvalgte kundefordeler hos Fortum

100 % fornøydgaranti

Vi vil ha 100 % fornøyde kunder! Hvis du ikke er fornøyd med oss, gir vi deg påslag og fastbeløp tilbake for opptil 3 måneder tilbake i tid. Alt du trenger å gjøre, er å gi oss beskjed.

Vi garanterer:

At du blir helt fornøyd, hvis ikke gir vi penger tilbake
Fleksibel betaling – del opp eller utsett regningen enkelt

Verv en venn

Er du fornøyd med oss og vil invitere venner og familie til å bli strømkunde hos Fortum? Da får dere begge 400 kr i rabatt trukket av strømregningen deres.

Du finner din unike vervekode på Min Side eller i appen og det er ingen begrensning på hvor mange du kan verve.

Fortum-appen

Mitt Fortum gir deg full kontroll på strømforbruket og strømregningen. I appen kan du blant annet:

Se estimert kostnad hittil i måneden
Se forbruk per dag, måned og år
Følg spotprisen time for time
Få strømsparetips tilpasset deg og din bolig
Aktivere smarte tjenester som Smart varmestyring og Smartlading.